- Главная
- Возможности
- Конференции
Конференции. Голосом или по видео: сотрудники, клиенты и гости по телефону в одном разговоре.
Конференцию можно провести голосом, а можно включить видео и демонстрацию экрана. Участники входят по ссылке или по телефону: АТС сама позвонит гостю в начале конференции, а менеджер может перевести в неё входящий звонок.
- Отдельная опция
- Облачная АТС SunPBX
Как это работает. По шагам.
- 1Конференция в календареВыбираете дату и время, пишете название и описание. Еженедельную планёрку можно сделать повторяющейся до нужной даты.
- 2УчастникиДобавляете сотрудников из списка и гостей: им уйдёт письмо со ссылкой или придёт звонок от АТС.
- 3РазговорУчастники подключаются по ссылке или по телефону. Организатор впускает людей, при необходимости включает видео, демонстрацию экрана и запись.
- 4После конференцииПрошедшая конференция остаётся в журнале: кто участвовал и через какие номера подключались.
Что можно настроить. Под вашу компанию.
-
Голосом или по видео
Для каждой конференции решаете сами: только голос или ещё видео, демонстрация экрана, запись и чат.
-
Гости по телефону
Участнику не нужен компьютер: в начале конференции АТС позвонит ему на номер, и он подключится голосом.
-
Перевод звонка в конференцию
Менеджер принимает входящий звонок и переводит человека в идущую конференцию. Так можно подключить нескольких звонящих одновременно.
-
Роли и вход
Организатор и со-организатор управляют конференцией, спикер может показывать экран. Пускать можно сразу всех, через комнату ожидания или после входа организатора.
-
Приглашения
Письмо уходит, как только конференция создана, тему и текст письма задаёте сами. Ссылку можно взять в календаре и отправить в мессенджер.
-
Журнал конференций
Идущие сейчас конференции видно в отдельном списке, ими можно управлять. Прошедшие ищутся по дате, названию и номерам.
Где пригодится. Готовые решения по отраслям.
Все решенияУсловия. Ответы на частые вопросы.
- Конференции подключаются отдельно: 600 сом в месяц за каждое место участника сверх цены тарифа.
- Мест столько, сколько вы оплатили: например, 5 мест — в конференции одновременно до 5 человек.
- Места занимают все участники: сотрудники из разных отделов, клиенты и гости по телефону, но вместе не больше оплаченных мест.
- Конференции планируются в разделе «Мероприятия» личного кабинета.
Сколько стоят конференции?
600 сом в месяц за одно место участника сверх цены тарифа. Если в конференции будет до 5 человек, это 5 × 600 = 3 000 сом в месяц.
Обязательно ли включать видео?
Нет. Конференцию можно провести только голосом: участники подключаются по телефону или по ссылке без камеры.
Подойдёт ли для прямого эфира радиостанции?
Да. АТС подключается к эфирному оборудованию. Слушатель звонит на номер радиостанции, менеджер отмечает участника и переводит звонок в конференцию к ведущему. В эфире могут быть сразу несколько слушателей. Такой сценарий мы сейчас запускаем вместе с одной из радиостанций.
Кто может участвовать?
Сотрудники вашей компании из любых отделов и гости: клиенты, партнёры, слушатели. Все вместе — не больше оплаченных мест.
Можно ли записать конференцию?
Да, если включить запись при её создании.
Другие возможности. Что ещё умеет облачная АТС SunPBX.
Все возможности- Запись разговоровРазговоры с клиентами сохраняются: слушайте, скачивайте и разбирайте спорные ситуации.
- ПереадресацияЕсли сотрудник не ответил или занят, звонок уходит на его мобильный, коллеге или в голосовую почту.
- Отчёты и аналитикаСколько звонков принято и пропущено: по дням, часам и сотрудникам, в реальном времени.