3CX или облачная АТС SunPBX: что выбрать компании в Бишкеке
Чем 3CX отличается от облачной АТС SunPBX: кто поддерживает, где работает система, как платить и что входит. Сравнение для компаний в Бишкеке.
3CX — одна из известных программных АТС, и компании в Бишкеке нередко выбирают между ней и облачной АТС. Цена лицензии здесь не главное. Важнее, кто будет настраивать и чинить телефонию, где она работает, как за неё платить и что придётся делать своими силами. Сравним 3CX и облачную АТС SunPBX по этим пунктам.
Что такое 3CX
3CX — программная IP-АТС зарубежной компании 3CX, которая работает с 2005 года. Систему ставят на свой сервер или в свою облачную инфраструктуру либо заказывают размещение у самой 3CX. Лицензии продают и внедряют партнёры 3CX.
Как устроена работа с 3CX
- Поддержка через партнёра. Разработчик за рубежом, а настраивает систему и решает проблемы партнёр, который продал лицензию. От него зависит, как быстро вам помогут.
- Годовая лицензия. Платные редакции оплачиваются подпиской за год вперёд, цены у 3CX в иностранной валюте.
- Сервер. Систему нужно где-то разместить: на своём сервере, на VPS или у 3CX за отдельную плату. Если сервер свой, за ним, обновлениями и резервными копиями кто-то должен следить.
- Номера. Номера и SIP-транк покупают у оператора связи, их подключает партнёр или ваш IT-специалист.
Бесплатная 3CX: что в ней есть
У 3CX есть бесплатная редакция Free Basic. По условиям на сайте 3CX:
- до 10 пользователей;
- только на своём сервере или в своём облаке, разместить её у 3CX нельзя;
- нет интеграций с CRM и API;
- IP-телефоны не поддерживаются, звонят через веб-клиент и мобильное приложение 3CX.
Бесплатного первого года у платных редакций нет: есть пробный период редакции PRO, после которого нужна годовая лицензия.
Облачная АТС SunPBX как альтернатива 3CX
- Поддержка в Бишкеке. Подключением, настройкой и поддержкой занимается команда SunPBX. Технические запросы принимаем с 10:00 до 18:00, в среднем отвечаем за 30 минут, аварии разбираем и вне графика.
- Сервер не нужен. АТС работает в облаке, обновления и защита на стороне SunPBX. Если что-то ломается, чиним мы.
- Оплата помесячно в сомах. Тарифы от 2 900 сом в месяц, при оплате за полгода скидка 10%. Разовая настройка — 5 000 сом, с тарифа «Бизнес» — 8 000 сом.
- Номера. Номера покупаете у оператора, а подключаем их к АТС мы. К одной АТС можно подключить номера разных операторов Кыргызстана.
- Возможности. Голосовое меню, очереди, запись разговоров, отчёты, переадресация, контроль пропущенных звонков.
- Любое устройство. IP-телефоны Yealink и Fanvil (продаём и настраиваем), приложение для Android, iPhone, Windows и macOS.
- CRM. Интеграции с Битрикс24, amoCRM и другими CRM подключаются к любому тарифу: 500 сом в месяц за каждые 10 сотрудников.
| Тариф | В месяц | Сотрудников | Подключаем номеров |
|---|---|---|---|
| Базовый | 2 900 сом | до 2 | 1 |
| Стандартный | 4 900 сом | до 5 | до 3 |
| Расширенный | 8 900 сом | до 10 | до 5 |
| Бизнес | 12 900 сом | до 15 | до 8 |
| Колл Центр | 19 900 сом | до 30 | 10 |
3CX и SunPBX: сравнение
| 3CX | Облачная АТС SunPBX | |
|---|---|---|
| Кто поддерживает | Партнёр, который продал лицензию | Команда SunPBX в Бишкеке: 10:00–18:00, ответ в среднем за 30 минут |
| Где работает | Свой сервер, VPS или хостинг 3CX за отдельную плату | В облаке SunPBX, сервер не нужен |
| Как платите | Годовая лицензия вперёд, цены в валюте | Каждый месяц в сомах |
| Номера | Покупаете у оператора, подключает партнёр или администратор | Покупаете у оператора, подключаем мы |
| Настройка | Партнёр 3CX или свой IT-специалист | Команда SunPBX при подключении |
| Обновления и сервер | На вас, если система на своём сервере | На стороне SunPBX |
| Бесплатный вариант | Free Basic: до 10 пользователей, без CRM и IP-телефонов | Бесплатного тарифа нет |
| CRM | В бесплатной редакции нет | Битрикс24, amoCRM и другие |
Чем облачная АТС удобнее 3CX
- Не нужен свой сервер. Обновления, резервные копии и защита на стороне SunPBX, следить за этим вам не придётся.
- Не нужно продлевать лицензию раз в год. Тариф оплачивается помесячно в сомах, без платежа за год вперёд.
- Поддержка рядом. Команда SunPBX в Бишкеке в рабочее время отвечает в среднем за 30 минут, аварии разбирает и вне графика.
- Всё основное в каждом тарифе. Запись звонков, голосовое меню, очереди и отчёты есть во всех тарифах SunPBX.
- Один подрядчик. Подключаем номера, настраиваем АТС, продаём и настраиваем IP-телефоны.
Когда что выбрать
3CX подойдёт, если в компании есть свой IT-специалист и сервер, а работать с партнёром и платить за год вперёд удобно. Облачная АТС SunPBX подойдёт, если нужна телефония под ключ: без своего сервера, с поддержкой в Бишкеке и оплатой помесячно в сомах.
Как перейти с 3CX на SunPBX
- ЗаявкаРасскажите, сколько у вас сотрудников и номеров и как сейчас настроены звонки в 3CX.
- НастройкаПодключаем ваши номера, создаём учётные записи сотрудников, настраиваем голосовое меню, очереди и расписание.
- РаботаСотрудники звонят с IP-телефонов, из приложения или с компьютера. Если у вас уже есть IP-телефоны, назовите модели, и мы проверим, подойдут ли они.
Частые вопросы о 3CX
3CX бесплатная?
Бесплатна только редакция Free Basic: до 10 пользователей, на своём сервере, без интеграций с CRM и без IP-телефонов. Остальные редакции работают по годовой лицензии.
Нужен ли сервер для 3CX?
Да. Систему размещают на своём сервере, на VPS или у 3CX за отдельную плату. Облачной АТС SunPBX свой сервер не нужен.
Можно ли перейти с 3CX на облачную АТС и оставить номера?
Обычно да: номера оформлены у оператора на вашу компанию, и мы подключаем их к облачной АТС SunPBX. Детали проверим, когда разберём вашу заявку.
Подойдут ли IP-телефоны, которые работали с 3CX?
Назовите модели, и мы проверим. Если понадобятся новые, подберём телефоны Yealink или Fanvil и настроим их под вашу АТС.
Условия 3CX — по данным официального сайта 3CX на октябрь 2026 года. 3CX может их менять.
Автоматизация · · SunPBX
