Розыгрыш в прямом эфире выглядит просто: слушатель звонит, ведущий с ним говорит, все это слышат. Сложности начинаются, когда в эфир нужно вывести сразу нескольких звонящих, а перед этим проверить, кто они и участвуют ли в игре. Расскажем, как это решила радиостанция, которая сейчас подключается к облачной АТС SunPBX. Название назовём, когда проект полностью запустится.
Задача: несколько слушателей в эфире одновременно
Радиостанция проводит в программе розыгрыши среди слушателей. Звонков много, а в эфир должны попасть только те, кто подтвердил участие. При этом в игре одновременно участвуют несколько человек, и все они должны слышать ведущего и друг друга, а их голоса — звучать в эфире.
Как это устроено
- Звонок слушателяСлушатель звонит на номер радиостанции, и звонок попадает к менеджеру.
- ПроверкаМенеджер подтверждает участие и записывает данные слушателя.
- Перевод в конференциюМенеджер переводит звонок в конференцию, где уже находится ведущий. Так можно добавить нескольких слушателей.
- ЭфирАТС подключена к эфирному оборудованию: разговор ведущего со слушателями выводится на звуковой пульт и звучит в эфире.
Ведущий не набирает номера и не переключается между линиями: он просто разговаривает с теми, кого менеджер уже добавил в конференцию. Слушателям ничего не нужно устанавливать, они звонят с обычного мобильного.
Что это даёт эфиру
- В эфир попадают только подтверждённые участники. Менеджер разговаривает со слушателем до того, как его услышит вся аудитория.
- Несколько звонящих сразу. В одной конференции одновременно ведущий и несколько слушателей.
- Ведущий занят эфиром, а не телефоном. Приём и перевод звонков берёт на себя менеджер.
Если звонков много, их можно распределять между несколькими менеджерами через очередь звонков, чтобы ни один слушатель не услышал «занято».
Кому ещё подойдёт
Та же схема работает везде, где звонки зрителей или слушателей нужно вывести в прямой эфир:
- радиостанциям: розыгрыши, викторины, поздравления и вопросы в прямом эфире;
- телеканалам: передачи со звонками зрителей, ток-шоу, голосования;
- другим прямым эфирам, где ведущему нужно поговорить сразу с несколькими людьми по телефону.
Что нужно для запуска
- Номер, на который звонят слушатели. Номера покупаются у оператора, а мы подключаем их к облачной АТС.
- Конференции: 600 сом в месяц за каждое место участника сверх цены тарифа. Места занимают и ведущий, и слушатели: например, ведущий и четыре слушателя — это 5 мест, 3 000 сом в месяц.
- Подключение АТС к эфирному оборудованию. Схему подключения обсуждаем с техническим специалистом студии.
Стоимость самой АТС — на странице тарифов. Если хотите запустить звонки в эфир у себя, оставьте заявку: разберём, как устроена ваша студия, и предложим схему.
Кейсы · · SunPBX
